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事務所勤務の一コマ

 会員約60名という大所帯をもつ当会は、総会で12名の役員が選出され安立会長のもと運営に奮闘しています。役員は、割り当てられた業務分掌に基づき事務処理しています。

とりわけ事務所当番という仕事があります。ガイド配置、電話応対、依頼されてくる事務作業などの処理等てきぱきと処理が求められます。筆者、事務経験が長かったですが一番の苦労は、やはり人間関係でしょう。一番神経を使いますね。次に電話当番、またまた接遇という神経を使う部門です。そして事務処理、間違いはできませんね。ガイド依頼事務となりますので大変な苦労があります。

 

仕事は朝、出勤して掃除からはじまります。役員さん人それぞれです。でも大切なことです。このあと配置されたガイドが出勤してきます。ガイド30分前には確認作業があります。姿がなかったら電話をいれることになりますが、概ね多くの会員は早く事務所に出勤されます。ありがたいです。

 

配置の多い日は事務所内はにぎやかです。いろいろな話題が飛び交います。もたもたしていると会員から苦言もあります。事務所当番は苦言処理もしなくてはならず大変で、ストレスもたまります。

 

会員さんから事務所当番者にガイドできないかといわれることがあります。筆者は基本的に事務所仕事を優先で考えていますので今日はガイドはできないということがあります。一人がガイドにでると実は大変なんです。このことをも理解してほしい。

 

 新年度が始まったばかりです。新役員さんは大変です。仕事をまず覚えなければいけませんよね。会員の皆さんも協力してください。役員は事務処理のプロではありません。会員の皆さんの手助けあって事務処理が可能です。このことを知ってほしいなと思います。(S)

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