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上手になった?

福石場の公開で、大久保間歩ツアーのリピーターが増えている気がします。

10月8日ご案内したお客様19人中4人がリピーターでした。それぞれ、自分だけでなく初めてという方とご一緒でした。

中には、前回もあなたにガイドしてもらったと言われる方もありました。

9月24日にも、8年ぶりに大久保間歩ツアーに参加してくださったご夫婦がありました。

8年前、ツアーの様子を熱心にビデオに収められていた方でした。

後日、お電話を頂き

「あなた、ガイドが上手になりましたね」と言われました。「8年前のビデオを送ってあげましょうか?」とも。

恥ずかしい気がしました。何千回もガイドをやってきましたので少しは上手になったのでしょうか。

 

 

ガイドを始めたころは、お客様のことを考えず、最初から最後までしゃべりっぱなしでした。今思えば、恥ずかしい限りです。

お客様に楽しく、分かりやすいガイドができるよう精進したいと思います。(A)

| ガイドつれづれ日誌 | 08:30 | comments(0) | trackbacks(0) |
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